Chính Sách Bảo Hành

I. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TIVI
1. VỚI TIVI XIAOMI
* Mức bảo hành mặc định: 
– Phần cứng: 01 tháng (ví dụ loa,…)
– Nguồn và màn hình:  01 tháng (Sọc màn hình, chết nguồn, treo nguồn)
– Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu có lỗi của nhà sản xuất ( Khách hàng phải giữ nguyên vẹn hộp Tivi )
-Trong trường hợp Tivi bị chấm nhỏ ở màn hình phải trên 3 điểm mới được bảo hành.

* Mức bảo hành vàng:
Quý khách sẽ được bảo hành tivi trong vòng 24 tháng . Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng đầu nếu có lỗi do nhà sản xuất.Bảo hành sửa chữa trong 12 tháng tiếp theo.
– Điều khiển khi mua bảo hành vàng được bảo hành 03 tháng
* Lưu ý:
– Tivi chỉ áp dụng bảo hành trực tiếp tại cửa hàng, trong trường hợp tivi quý khách lỗi phải đổi , quý khách vui lòng mang tivi đến trực tiếp cửa hàng để được đổi miễn phí, nếu đổi tại nhà cho quý khách thì sẽ mất phí ship 2 chiều. Bảo hành quý khách vui lòng mang phiếu bảo hành này hoặc ảnh chụp phiếu bảo hành.
– Trong trường hợp Tivi bị chấm nhỏ ở màn hình phải trên 3 điểm mới được bảo hành.
– Bảo hành đổi mới chỉ đổi Tivi , không áp dụng đổi phụ kiện như chân đế, điều khiển,…
– Quý khách có nhu cầu đổi sang Tivi mã khác sẽ mất phí đổi.
– ĐẶC BIỆT: KHÔNG ĐƯỢC KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT GỐC (RESET) CÀI ĐẶT TV
– Với điều khiển Tivi, jack chuyển đổi âm thanh, nếu quý khách mua lẻ sẽ được bảo hành 3 tháng lỗi 1 đổi 1.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
– Không đến cài đặt phần mềm tivi tại nhà ( Cửa hàng hỗ trợ từ xa ).
– Có dấu hiệu rơi vỡ, sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa ở các nơi khác.
– Có tác động ngoại lực từ bên ngoài vào tivi.
– Hư hỏng thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất. (Ví dụ: có vết sét đánh, đánh lửa điện hoặc chất lỏng, nước vào bên trong sản phẩm; Vận truyền học bảo dưỡng sản phẩm sai hướng dẫn;  Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, có vết mốc gỉ, ăn mòn Oxi hóa ,…)

2. LIÊN HỆ
– ĐC: Số C4 Lê Văn Tám,  Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội.
– Tổng đài bảo hành: 086 992 6892 (thứ 2- thứ 6, 09:00 – 18:00)